Son Güncelleme: 1 Eylül 2026
Medyaverse Akademi Eğitim Merkezi olarak sunmuş olduğumuz eğitim, danışmanlık ve akademik gelişim hizmetlerinden yararlanan kullanıcılarımızın haklarını ve hizmet süreçlerinin işleyişini açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde düzenlemeyi amaçlıyoruz.
İşbu İptal ve İade Koşulları, Medyaverse Akademik Danışmanlık ve Pazarlama Ticaret Limited Şirketi tarafından www.medyaverseakademi.com internet sitesi üzerinden sunulan ücretli eğitim, ders, danışmanlık ve benzeri hizmetlerin iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir.
1. İptal ve İade Hakkı
Satın alınan eğitim veya hizmet için ders programı ve planlaması henüz başlatılmamış olmak kaydıyla, kullanıcı tarafından iptal ve iade talebinde bulunulabilir.
İptal ve iade talebi, ders veya hizmet planlamasının başlamasından önce Medyaverse Akademi’ye iletilmelidir.
Ders programının başlangıcından önce yapılan ve hizmet sürecinin başlatılmadığı iptal talepleri değerlendirilerek ilgili ücretin iadesi gerçekleştirilir.
2. Ders Planlaması Sonrası İptal ve İade
Eğitim veya danışmanlık hizmetine ilişkin ders planlaması, program oluşturma, eğitmen/danışman planlaması veya hizmet organizasyonu başladıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.
Ders planlamasının yapılmasıyla birlikte hizmetin sunulmasına yönelik hazırlık ve organizasyon süreci başlamış kabul edilir.
Bu aşamadan sonra öğrencinin veya hizmet alan kişinin;
- Eğitime katılmak istememesi,
- Derslere devam edememesi,
- Kişisel programının değişmesi,
- Zamanlama değişikliği,
- Beklentisinin değişmesi,
- Hizmeti kullanmaktan vazgeçmesi
gibi kişisel nedenlerle iptal veya ücret iadesi talep etmesi halinde ücret iadesi yapılmaz.
3. Ders Tarihi Değişikliği
Ders planlaması yapıldıktan sonra, uygunluk ve eğitmen/danışman programına bağlı olarak ders tarih veya saatlerinde değişiklik yapılması talep edilebilir.
Bu tür değişiklikler, hizmetin niteliğine ve mevcut program uygunluğuna göre Medyaverse Akademi tarafından değerlendirilir.
Ders tarihinin değiştirilmesi, hizmetin iptal edildiği veya ücret iadesinin doğduğu anlamına gelmez.
4. Hizmetin Başlatılması
Eğitim veya danışmanlık hizmetinin planlanması için gerekli hazırlıkların yapılması, eğitmen veya danışman programının oluşturulması ve hizmet tarihinin belirlenmesi, hizmet sürecinin başlatıldığı anlamına gelir.
Bu aşamadan sonra kullanıcı tarafından yapılan iptal talepleri iade kapsamında değerlendirilmez.
5. Medyaverse Akademi’den Kaynaklanan Durumlar
Medyaverse Akademi’nin kendi kusurundan kaynaklanan ve satın alınan hizmetin sunulmasını imkânsız hale getiren olağanüstü bir durumun ortaya çıkması halinde, kullanıcı mağduriyetinin giderilmesi amacıyla;
- Dersin yeniden planlanması,
- Alternatif bir eğitmen veya danışman atanması,
- Hizmetin başka bir tarihe ertelenmesi veya
- Uygun görülmesi halinde ücret iadesi
seçeneklerinden biri uygulanabilir.
Bu durumda çözüm yöntemi, hizmetin niteliği ve somut olayın koşulları dikkate alınarak belirlenir.
6. İade Talebinin İletilmesi
İptal ve iade talepleri, ders programı başlamadan ve hizmet planlaması yapılmadan önce Medyaverse Akademi’ye yazılı olarak iletilmelidir.
İade taleplerinde aşağıdaki bilgilerin paylaşılması talep edilebilir:
- Ad ve soyad,
- Sipariş veya ödeme bilgileri,
- Satın alınan eğitim/hizmet,
- İletişim bilgileri,
- İade talebinin nedeni.
İade talebi, hizmetin planlama durumunun kontrol edilmesinin ardından değerlendirilir.
7. İade Süreci
İade yapılmasına karar verilmesi halinde, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem esas alınarak gerekli iade işlemi başlatılır.
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin kullanıcı hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
Medyaverse Akademi tarafından iade işleminin başlatılmasından sonra bankalar veya ödeme kuruluşları tarafından uygulanan işlem sürelerinden Medyaverse Akademi sorumlu değildir.
8. Yasal Haklar
İşbu İptal ve İade Koşulları, yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve diğer ilgili yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla uygulanır.
Emredici mevzuat hükümleri kapsamında tüketiciye tanınmış bulunan haklar, işbu koşullar ile sınırlandırılamaz.
Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki mevzuat hükümleri ve görevli/yetkili merciler esas alınır.
9. Bilgilendirme ve Kabul
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu İptal ve İade Koşulları’nı okuyup incelediğini ve hizmetin niteliğine göre uygulanacak iptal ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Özellikle ders programı ve hizmet planlaması başladıktan sonra iptal ve iade yapılamayacağı kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.
Medyaverse Akademi, sunduğu eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin niteliği gereği hizmet planlamasını kullanıcıya özel olarak gerçekleştirebilir. Bu nedenle planlama aşamasının başlamasından sonra oluşan iptal talepleri, hizmetin hazırlanması ve organizasyon sürecinin başlamış olması nedeniyle iade kapsamında değerlendirilmez.
10. İletişim
İptal ve iade talepleriniz veya konuya ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Medyaverse Akademik Danışmanlık ve Pazarlama Ticaret Limited Şirketi
Web: www.medyaverseakademi.com
E-posta: info@medyaverseakademi.com
Telefon / WhatsApp: +90 531 996 52 66
Çağrı Merkezi: 0850 303 62 59
Adres:
Değirmenaltı Mah. Deniz Yıldızı Sok. No:24/3C Blok 19-20
Süleymanpaşa / TEKİRDAĞ